Politique d’expédition
Frais de livraison
En Allemagne, la livraison est gratuite.
Pour la France et les autres pays européens, les frais de livraison sont de 6,90 €.
À partir d’un montant d’achat de 60 €, la livraison est également gratuite.
Délais de livraison
L’envoi de votre commande est effectué sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Une confirmation d’expédition ainsi qu’un numéro de suivi vous seront envoyés par e-mail.
En Allemagne, la livraison est assurée par Hermes Germany GmbH, avec un délai garanti de deux jours ouvrés.
En Europe, la livraison prend généralement moins de six jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais de livraison relèvent de la responsabilité du transporteur. Je ne peux être tenue responsable en cas de retard de livraison.
Pays de livraison
Nous livrons actuellement vers les pays suivants :
Autriche, Belgique, Tchéquie, Hongrie, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie et Espagne.
Les conditions affichées sur le site (délais, frais de port, seuil de livraison gratuite) s’appliquent exclusivement à ces pays.
Pour toute livraison vers d’autres pays de l’Union européenne, ainsi que vers les États-Unis, le Royaume-Uni ou la Suisse, merci de nous contacter avant de passer commande via le formulaire de contact, afin d’obtenir une offre personnalisée.
Informations douanières
Aucune taxe douanière ne s’applique pour les envois au sein de l’Union européenne.
En revanche, des frais de douane peuvent être exigés pour les livraisons vers des pays hors UE comme le Royaume-Uni, la Suisse ou les États-Unis. Ces frais restent à la charge du client.
Retours
Veuillez consulter ma politique de retour sur la page suivante : https://rosell-a.com/policies/refund-policy
Pour retourner un produit, veuillez l’envoyer à l’adresse suivante :
Angie Rosell-Fischer, Atzelsberger Steige 17c, 91054 Erlangen, Allemagne.
Il est recommandé d’utiliser un service avec suivi ou d’assurer votre envoi.
Je ne peux garantir la réception de votre retour.
Sauf en cas de garantie, les frais de retour sont à votre charge.
En cas de garantie, une étiquette de retour et des instructions détaillées vous seront envoyées par e-mail.